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STRIDA BENELUX collecte des informations vous concernant et/ou des données personnelles (ci-après désignées les « Données Personnelles ») via ses magasins, son/ses site(s) Internet, ses offres spéciales, ses programmes promotionnels et autres services. STRIDA BENELUX s’engage à protéger vos Données Personnelles.
STRIDA BENELUX est le Contrôleur des Données, dans le sens juridique du terme, au regard du traitement des Données Personnelles obtenues via les magasins, sites Internet, programmes et concepts susvisés.
Il est important pour STRIDA BENELUX que ses services soient transparents, personnalisés et fiables. En ce sens, nous souhaitons que vous sachiez exactement quelles Données Personnelles STRIDA BENELUX collecte et dans quel but nous utilisons ces dernières. Cette Politique de confidentialité indique de quelle manière les Données Personnelles collectées par STRIDA BENELUX auprès de vous ou qui nous sont fournies seront traitées par nos soins. Veuillez lire attentivement les informations ci-après afin de comprendre nos opinions et pratiques s’agissant de vos Données Personnelles et du traitement de celles-ci.
Les Données Personnelles sont collectées, utilisées et supprimées avec tout le soin nécessaire et conformément à la législation applicable. Dans ce contexte, le traitement des Données Personnelles fait l’objet – conformément à la loi néerlandaise sur la protection des données à caractère personnel [Wet bescherming persoonsgegevens] – d’une information auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données [Autoriteit Persoonsgegevens] implantée à la Haye, Pays-Bas.
Cette Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre si cela est jugé nécessaire dans le cadre de nouveaux développements. Vous pouvez toujours consulter la version la plus récente de la Politique de confidentialité STRIDA BENELUX à l’adresse suivante : www.STRIDA BENELUX.fr. En cas de modification de la Politique de confidentialité, STRIDA BENELUX en fera état via son site Internet ou par e-mail.
Dans quel but STRIDA BENELUX collecte et traite des Données Personnelles ?
STRIDA BENELUX collecte et traite des Données Personnelles aux fins suivantes :
- Pour traiter les commandes passées via la boutique en ligne et pour créer et maintenir le compte personnel de l’utilisateur ;
- Pour proposer des offres, des nouveautés, des promotions par e-mail, via l’application et par courrier ;
- Pour procéder à des analyses afin d’améliorer les processus, développer de nouveaux produits et services et réaliser une étude de marché ;
- Pour prévenir et lutter contre le vol ou toute autre forme de fraude ;
- Pour soutenir la communication et les campagnes via les médias sociaux ;
- Pour donner suite aux réclamations et répondre aux demandes d’information.
1. Traitement des commandes passées via le site Internet, et le Compte
STRIDA BENELUX stocke les Données Personnelles lors des visites sur le Site Internet STRIDA BENELUX, des demandes ou commandes client relatives aux produits ou services et de la création d’un Compte. Les informations que vous nous communiquez incluent vos nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone ainsi que des renseignements d’ordre financier.
2. Proposition d’offres, de nouveautés et de promotions par e-mail
Si vous avez donné votre consentement, votre adresse e-mail sera utilisée afin de vous adresser des newsletters proposant des offres, des promotions et des informations sur (par exemple) de nouveaux produits et services. Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement quant à l’envoi sur votre boîte mail de newsletters en cliquant sur le lien Se désinscrire qui figure dans les e-mails que vous recevez.
3. Analyses afin d’améliorer les processus, développer de nouveaux produits et services et réaliser une étude de marché
STRIDA BENELUX s’emploie à proposer des sites Internet et des services de haute qualité; et d’adapter au mieux sa gamme de produits afin de répondre aux souhaits et aux besoins de nos clients et visiteurs.
Pour cela, STRIDA BENELUX effectue des recherches statistiques afin de pouvoir réaliser des ajustements si nécessaire. Dans le cadre de ces recherches statistiques, STRIDA BENELUX peut être amenée à utiliser des informations client. Les résultats de la recherche seront uniquement rapportés sous la forme de données agrégées. Cela signifie qu’elles seront présentées sous une forme rendant impossible toute identification des clients individuels.
4. Prévention et lutte contre le vol ou toute autre forme de fraude
Sécurité en ligne
Nous pouvons traiter les Données Personnelles que vous nous fournissez via votre Compte STRIDA BENELUX ainsi que d’autres informations plus techniques que nous recevons lors de votre visite ou via l’utilisation du Site Internet afin de prévenir ou de nous protéger, nous-même ainsi que nos filiales, sociétés affiliées et partenaires contre le vol, la fraude ou toute autre forme de comportement criminel.
5. Soutien de la communication et des campagnes de marketing en ligne
STRIDA BENELUX est heureuse d’échanger avec les clients, les internautes, et les titulaires de compte au sujet de son organisation et de ses produits et services via Internet et au travers de ses propres canaux de réseau social. Notre objectif est de vous offrir des informations utiles et pertinentes et/ou de répondre à vos questions. À cet effet, STRIDA BENELUX suit activement Internet et les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, ainsi que les blogs. STRIDA BENELUX suit et participe aux discussions sur ces réseaux sociaux et répond aux questions individuelles pertinentes. STRIDA BENELUX se réserve expressément le droit de ne pas répondre à chacune des questions ou commentaires. Nos réponses, substantives ou autres, ne confèrent aucun droit quel qu’il soit. STRIDA BENELUX utilise l’accès aux réseaux sociaux (comme Facebook) octroyé par les visiteurs ou les clients ; en ce sens, STRIDA BENELUX a accès à une partie des données que vous stockez sur lesdits réseaux. Afin de vous présenter des publicités plus personnalisées sur les réseaux sociaux (comme Facebook), les moteurs de recherche (comme Google) ou autres sites Internet et applications, nous pouvons être amenés à utiliser votre adresse e-mail ou d’autres données permettant de vous identifier afin de faire correspondre ces informations aux données provenant desdits réseaux sociaux ou moteurs de recherche. Cela est toujours fait de manière codée et totalement anonyme. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de publicité, vous pouvez vous désinscrire à l’aide de ce lien. Si vous communiquez avec nous via nos pages communautaires (par exemple, quand vous postez un commentaire, que vous nous suivez ou que vous cliquez sur le bouton « Like »), nous pouvons avoir accès à vos Données Personnelles. Cette Politique de confidentialité s’applique donc aux Données Personnelles traitées par STRIDA BENELUX. Si vous décidez de partager le Site Internet STRIDA BENELUX ou d’autres services STRIDA BENELUX (y compris les services en ligne) via les réseaux sociaux, vos Données Personnelles (comme votre nom et le fait de savoir si vous êtes intéressé par nos produits et services) peuvent être visibles par l’ensemble des visiteurs de vos pages communautaires personnelles. Les conditions et la politique de confidentialité des sites communautaires concernés s’appliquent au regard de l’utilisation desdits sites.
6. Gestion des réclamations et réponse aux demandes d’information
Si vous contactez le Service Clients STRIDA BENELUX parce que vous avez des questions ou des réclamations au sujet des services STRIDA BENELUX, nous conserverons vos coordonnées ainsi que votre question ou votre réclamation. STRIDA BENELUX peut vous demander de fournir des Données Personnelles si nous le jugeons nécessaire afin de répondre à votre question ou de gérer votre réclamation. Les Données Personnelles fournies seront utilisées pour répondre à la question ou donner suite à la réclamation.
Accès et modification des Données Personnelles
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rétractation, de modification et de contestation à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez demander à STRIDA BENELUX de vous adresser lesdites informations. Dans ce cas, STRIDA BENELUX vous demandera de lui adresser la copie d’une pièce d’identité. Vous pouvez formuler cette requête auprès du Service Clients STRIDA BENELUX à l’adresse figurant en bas du présent document. Vous avez également le droit de vous opposer, sans motiver votre demande ou sans supporter aucun frais, au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct.
Quelles tierces parties ont accès à vos données ?
STRIDA BENELUX fait appel à des tiers dans le cadre de la fourniture de ses services. Il peut s’agir de tierces parties engagées par STRIDA BENELUX dans le cadre de l’exécution d’activités marketing (comme des imprimeurs ou des gestionnaires d’e-mail et de courrier), pour les produits et services au regard desquels STRIDA BENELUX agit en tant qu’intermédiaire et pour son Service Clients. Les Données Personnelles ne seront mises à la disposition de tierces parties qui si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution des travaux concernés par lesdites tierces parties. Si les tierces parties sont amenées à traiter les Données Personnelles dans le cadre de l’exécution des services concernés, elles le font en leur qualité de Préposé au Traitement des Données pour le compte d’STRIDA BENELUX et STRIDA BENELUX a pris les mesures techniques et organisationnelles qui s’imposent afin de s’assurer que vos données sont traitées exclusivement aux fins décrites ci-dessus.
STRIDA BENELUX ne fournira les Données Personnelles aux autorités réglementaires, aux autorités fiscales et aux organismes d’enquête que si elle y est tenue au regard de la loi. En ce sens, les Données Personnelles peuvent être transférées à des destinataires dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, STRIDA BENELUX prendra toutes les mesures nécessaires afin d’assurer le mieux possible la protection de vos données.
Conservation des données
Les différentes Données Personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été récoltées, y compris au regard du respect des obligations légales et fiscales.
Sécurité des Données Personnelles
La sécurité des Données Personnelle relève d’une priorité absolue pour STRIDA BENELUX. STRIDA BENELUX a donc pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos Données Personnelles contre la perte ou toute autre forme de traitement illicite. Par exemple, STRIDA BENELUX utilise toujours un SSL sécurisé ou autre protocole de connexion durant le processus de commande et l’envoi des formulaires de contact. Lorsque nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties du Site Internet STRIDA BENELUX, vous êtes tenus de garder ce mot de passe confidentiel et de ne le partager avec quiconque.
Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas sûre à 100 %. Bien qu’STRIDA BENELUX fasse tout ce qui est possible afin de protéger vos Données Personnelles, elle ne peut garantir la sécurité des Données Personnelles que vous transmettez au Site Internet STRIDA BENELUX et toute transmission se fait à vos propres risques.
STRIDA BENELUX et les sites Internet tiers
Vous trouverez des liens menant vers d’autres sites Internet sur le Site Internet STRIDA BENELUX. STRIDA BENELUX n’est pas responsable de la gestion des Données Personnelles par ces sites tiers. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité du site Internet tiers concerné.
Questions
Veuillez adresser toute
question relative à notre Politique de confidentialité au :
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